Le lezioni che il social può imparare dal customer service

Mi piacciono le metafore e apprezzo le infografiche quando sono pensate per rappresentare bene dati e concetti (e non per sparare grafici a caso). Quindi segnalo volentieri questa infografica che riprende alcune regole del customer service e le propone come soluzioni anche per il social media marketing. Tanto è questione di qualche anno ancora e social media e customer care coincideranno…

Le lezioni che il social può imparare dal customer service

Mi piacciono le metafore e apprezzo le infografiche quando sono pensate per rappresentare bene dati e concetti (e non per sparare grafici a caso). Quindi segnalo volentieri questa infografica che riprende alcune regole del customer service e le propone come soluzioni anche per il social media marketing.

Tanto è questione di qualche anno ancora e social media e customer care coincideranno…

10 Lessons That Social Can Learn From Traditional Customer Service

Per questa notizia si ringrazia:

Mauro Lupi’s blog

e vi invitiamo a continuare la lettura su:

Le lezioni che il social può imparare dal customer service

Le lezioni che il social può imparare dal customer service


Argomenti Trattati: Marketing

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